Bet Buffoon är ett relativt nytt online kasino som har skapat en stor förväntan bland spelare på nätet. Men vad säger det till om sig själv? Få saker tyder på att detta casino är något annat än den vanliga typen av online kasinon.

Omslag och Presentation

När man Bet Buffoon kommer in på Bet Buffoons hemsida upptäcker man en ljus och färgglad design. Men förutom estetik saknas det andra tydliga tecken som tyder på att detta är ett seriöst casino. Logotypen verkar vara något slarvig skapad, med stora bokstaver och misslyckade Unicode-kodningar i texterna.

När man börjar gräva lite djupare hittar man en otydlig beskrivning av casinot. De hävdar sig vara licensierade för att erbjuda spel i ett flertal länder, men detaljerna är tyvär sakna. Det finns inga uppgifter om vem som ger licensen eller hur de hanterar kundernas personuppgifter.

Registrering och Konto Funktioner

När man bestämt sig för att skapa ett konto på Bet Buffoon är registreringsprocessen ganska standard. Man fyller i sitt namn, adress, postnummer och telefonnummer – ingenting som avviker från vad andra online kasinon har krav på.

När man väl fått tillgång till sin account finns det en del funktioner att njuta av. Det går lätt att spela från pc eller mobil genom att logga in med användarnamn och lösenord. Man kan även lägga pengar och ta ut vinster direkt i casinot, vilket är praktiskt.

Men när man tittar djupare på kontofunktionerna upptäcker man brister i betydelsefulla delar. Det finns inget sätt att spara historik över sina spel eller vinster, och det verkar inte finnas något system för att ge ut „poäng“ till medlemmarna.

Bonuserbjudande

Bet Buffoon hävdar sig ha en rad lockande bonus erbjudanden. De lovar 100% välkomstbonus upp till €1000 plus en massa free spins på populära slots. Men när man läser detaljerna ser det ut som att casinot vill få pengarna från kunden oavsett vad de faktiskt vinner eller förlorar.

Bonusen har alltså väldigt strikta villkor och det verkar inte finnas något alternativ för att slippa bonuskraven. Dessutom är maximal höjden på insättning begränsad till €500, vilket kan göra det svårt för större spelare.

Betalnings- och Utbetalningssystem

Det går med andra ord att lägga pengar i Bet Buffoon men när man vill ta ut vinster verkar processen vara tämligen långsam. Det finns en del payment-metoder, inklusive Visa, Mastercard och Maestro-kort samt banköverföring.

Men när jag provade de olika metoderna upptäckte jag att casinot inte hade några problem med transaktioner. Pengarna som fanns på konto efter mina insatser var snabbt återställda men ännu lång tid tog det för pengar att utbetalas.

Det verkar vara väldigt sällan eller aldrig heller att en betalning ges med ett tillförlitligt resultat. I princip kan man säga att dessa transaktioner fungerar bara när och om de ska, men då är det ju svårt för den enskilda spelaren att veta.

Spelkategori & Softwareleverantör

Bet Buffoon har en riklig meny över olika typer av spel. Det finns slot machines som man kan välja från, live dealer samt casinospel (baccarat, blackjack, roulette osv). Allt verkar ha ett märkvärdigt och ofryst odlingsmönster för den som har en vana att spela på nätet.

Man hittar även „Casino Tournaments“ vilket ger uttryck för varje enskilds möjlighet att ställas mot andra spelare i olika typer av tävlingsspel. Faktum är dock att turneringarna verkar vara mer en ren och skär affärsdriven företeelse än någon som berikar det rent nöje.

Mobila Anpassningar

Mobilappen för Bet Buffoon utgör ingenting annat än en kopia av webbapplikationen. Den är snabbt, lättnavigerad men med samma komplexitet och brist på spelkategorier som den webbversionen.

Det verkar som att de inte har investerat några extra resurser för mobilen och allt ser ut ungefär sådant man kunde ha vänt sig från en mässig mobil-webbadress. Faktum är dock att dessa brister ej har effekter på den typiska användaren.

Säkerhet & Licens

Jag kan inte finna några specifika uppgifter om vem som licensierar det här casinoet eller hur de hantera kundernas personuppgifter. Casinot hävdar sig vara ett „licensierat online kasino“ men detaljerna saknas helt.

Faktum är dock att spelare i Sverige, till skillnad från i en del andra länder, har skyldighet att rapportera förluster till taxeringsmyndigheten och därför kan den som vill satsa pengar på internet rekommenderas att välja ett kasino med betrodd licens. Det finns även uppgifter om att „Bet Buffoon“ är en bokstavlig översättning av den före detta amerikanska presidenten Thomas Woodrow Wilson, vilket kanske kan ha något samband till det faktum att han själv var utländsk.

Support

Det finns ett supportsystem på plats i Bet Buffoon med ett antal olika kanaler. Därmed är deras stöd funktioner relativt standardiserad och vanligast förekommande är Live Chat och E-postadressen betbuffoonsupport@live.com.

Men när man provade det upptäckte jag att supportsystemet faktiskt fungerar! De svarade på alla mina frågor ganska snabbt med mer eller mindre detaljerade beskrivningar. Jag kunde rentav försöka skicka ett stort och komplext problem till dem men de reagerade med precis någon sorts respons som var ungefär likartad att ett standardiserat automatiskt svar på en „fråga“ (jag hade ju troligen sagt samma sak för många gånger dessförinnan). Sammanfattningsvis verkar supporten fungera men det kan bli svårt.

Användarupplevelse

I allmänhet har Bet Buffoon en ganska typisk och standardiserad design med lite „funnigare“ uttrycksmöjligheter, exempelvis i form av tydligt underliggande humor. Det verkar inte finnas något mer anpassat alternativ för att välja sina egna preferenser.

Prestanda

Trots bristen på licens och detaljer om hur de hanterar personuppgifter är det möjligt, trots allt, att skapa ett konto, spela eller lägga pengar och sedan ta ut vinster. Men jag hittade en del problem med webbläsaren och mobilversionen när jag provspelade.

Analytisk analys

Bland alla fördelar och nackdelar är det en av de viktigaste sakerna att komma ihåg om ett nätbaserat kasino, förutom licensens trovärdighet. Helt klart kan man utlova sig in till den typen som i allmänhet levereras med högre löften än de faktiska resultaten.

I det här fallet är Bet Buffoon ett bra alternativ inte nödvändigtvis för spelarna men även om detta skapat en viss kontrovers, vilket uttrycks tydligt av personligheterna i branschen.